사장님들 진짜 짜증난다...

사장님들 진짜 짜증난다...
한 달 동안 제품을 사용했는데 작동하지 않습니다.
나는 환불을 원한다
절대 환불 불가
내가 몇 번을 말했어
고객은 돈을 쓰고 싶지 않다고 해서 100% 돈을 줄 필요는 없다고 해서 그냥 환불해달라고 합니다.
대표님이 다른 상품으로 교환해 달라고 하셔서 배송해 드렸습니다.
같은 가격의 냄비세트로 변경 부탁드립니다.
그래서 한번 해볼 수 있냐고 물어보니 사장님이 오셔서
이게 무슨말이야
대표님이 그렇게 하라고 하셔서 제가 말씀드렸습니다.
대표
그는 언제 냄비 세트로 전환한다고 말했습니까?
나는 당신이 모르길 바랍니다
고객이 제품 목록에서 선택했습니다.
그러더니 저를 쳐다보시더니 계속 안된다고 하시더라구요.
너무 무모해서 대표님께 여쭤봤습니다.
나는 CEO를 보았다
CEO는 계속 일을 하는 이유를 놓고 순진한 척을 했다.
다시 만나
아니라고 말해주세요
고객이 맘스카페나 인터넷에 악성댓글을 올리면?
고객이 이상하다고
먼저 고객님께 전시상품으로 만들겠다고 말씀드리고 싶습니다.
이야기를 마치면
이후 매니저가 돌아와 맘스카페에 악성 댓글을 남겼다.
나는 당신을 놀리는 상사를 비난하지 않습니다.
앞으로 환불 안됨
내가 하라고 하고 나갔어?
근데 때리는게 맞나요?
아니, 솔직히 말해서 우리가 처음부터 했다고 말하는 것은 잘못되었습니다.
우리가 할 수 있다고 하고 안 하면 우리 잘못이 아닙니까?
그러다가 고객이 맘카페에 올려놓고 매출이 떨어지면
어떻게 추적하지 않고 신음할 수 있겠습니까?
정말 황당합니다 -_-